Играчът от Канада твърди, че печалбите от нейната сметка от $6602,50 в Sloterra са били задържани въпреки спазването от нея на процеса на проверка и подаването на необходимите документи. Казиното цитира неясни причини за отказа, като се позовава на Правила и условия, които не са напълно ясни и е трябвало да се прилагат към печалбите на потребителя. Играчът твърди, че условията са били променени със задна дата и предостави доказателства за законното си пребиваване в Канада. Проблемът беше разрешен чрез сътрудничество с казиното, което доведе до освобождаването на нейните печалби.





