Играчът от Германия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Slotanza Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 351 €
Slotanza Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводКандидатствах за изплащането си на 01/06/21 и отлагах отново и отново оттогава, все още се взема и продължава, уж се прави рутинна проверка. Но след 6 дни все още нямаше плащане в размер на 351 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Fitchi85,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първата ви заявка за теглене в това казино и кой метод на плащане сте избрали? Разбирам ли правилно, че цялата ви печалба е натрупана от бонус без депозит?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТеглех и зададох сумата от 400 евро на 351 евро на същия ден. И сега чакам изплащането точно 1 седмица от 6, 21 януари и мисля, че това е твърде дълго. Печалбите трябваше да бъдат изплатени отдавна, така че това не е причина да отлагате това толкова дълго
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводВ казиното те рекламират с по-бързи изплащания. Мисля, че 1 седмица не е бърза. Поисках плащането чрез превод към моя акаунт
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводРазбирам ли правилно, че цялата ви печалба е натрупана от бонус без депозит?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНе, печалбата е направена чрез внасяне на депозит и игра. Колко време трябва да чакам сега? Изминаха 8 дни от исканото ми изплащане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте днес парите бяха преведени. Благодаря ти за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Fitchi85, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
