НачалоЖалбиSlot Wolf Casino - Играчът изпитва затруднения да влезе в профила си.

Slot Wolf Casino - Играчът изпитва затруднения да влезе в профила си.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 500 €

Slot Wolf Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия е депозирал пари в сметката си, сега се бори да получи достъп до нея. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 26.3.2020 | Приключен : 11.4.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
deПреводbggb

И вчера платих 500 евро, така че парите не влизаха в акаунта ми за игра и не мога да влизам постоянно парола е грешна сега направете обратно новата парола вече направена десет пъти нова все още не може да ме покани

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Неслихан,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чух за блокирането на вашия акаунт. Бихте ли ми предоставили повече информация и подробности по този въпрос? Казиното все още комуникира с вас, но не можете да влезете в акаунта си повече? Получихте ли някакво обяснение от казиното и можете ли да ми го изпратите, моля (имейл адресът ми е [email protected] )? Виждате ли някакво съобщение, когато се опитвате да получите достъп до профила си? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Неслихан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини