Играчът от Япония имаше проблеми с бонус за първи депозит в Sharbet. След като поддръжката на клиенти ръчно предостави бонуса, при изпълнение на изискването за залагане, балансът на играча беше неочаквано ограничен до теглене на 1000 долара. Играчът твърди, че поради дезинформация от казиното печалбите им са били несправедливо намалени. След преглед на случая установихме, че играчът е загубил депозита, който трябваше да активира бонуса. Тъй като това направи технически невъзможно за казиното да кредитира бонуса за депозит за мач, ние трябваше да отхвърлим жалбата.
Sherbet Casino - Играчът е изправен пред проблеми с бонуса за първи депозит.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 4 200 $
Sherbet Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте.
Сблъсквал съм се с проблеми с неточна информация за бонусите и свързаните с това проблеми с моята игра в Sharbet. Публикувам на този сайт за рецензии, за да разкрия този проблем, надявайки се да попреча на други играчи да се натъкнат на подобни проблеми.
Използвах бонуса за първи депозит и депозирах 500 долара, за да играя Baccarat. Бонусът обаче не беше приложен правилно и се свързах с поддръжката на клиенти. Следвайки техните инструкции, изпълних процедурата за активиране на бонуса, но проблемът остана.
След като поддръжката предостави ръчно бонуса, изпълних изискването за залагане, но в този момент балансът ми спадна до 1000 долара. При запитване разбрах от поддръжката, че погрешка ръчно са добавили различен бонус и са задали лимит за теглене от 1000 долара. Подчертавам, че не нося отговорност за този проблем.
Поради дезинформация и недостатъчно обяснение от поддръжката, моите печалби бяха несправедливо намалени. Искам "теглене при същите условия като бонуса за първоначален депозит". Искам това, за да попреча на други играчи да се натъкнат на същия проблем.
Чрез публикацията си в Casino Group споделям опита си и ще се радвам, ако може да помогне на други играчи да придобият надеждна информация. Благодаря на всички ви и моля за справедливо решение на този проблем.
Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи osushi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че казиното ви е кредитирало съвсем различен бонус? Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на историята на вашите бонуси тук?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми екип за поддръжка на Casino Guru
Благодаря ви много за бързия отговор.
Историята на бонусите и свързаната информация могат да бъдат предоставени незабавно, затова сме прикачили екранна снимка по-долу.
1. Бонусът за добре дошли не беше активиран правилно и балансът беше 0.
2. След като изтекат изискванията за залагане за ръчно предоставения бонус, той ще се превърне в печеливша сума (купон) от 1000$.
Също така, казиното правилно е наясно с факта, че е дало различни бонуси.
За да докажа, че не съм сбъркал, ще препратя предишната ви кореспонденция с поддръжката на [email protected].
Всички свързани комуникации оттук нататък ще се обработват по същия начин.
Очакваме вашия бърз отговор.
Благодаря за разбирането.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова поле е неправилно. Моля, изтрийте го.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти за отговора, osushi. Бихте ли могли да поясните дали сте играли с депозита, който е трябвало да активира бонуса?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти.
да
Направих депозит, за да активирам бонуса и след това играх с депозита.
Нуждаете се от повече информация?
Ако имате нужда от повече информация, моля, уведомете ни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗа съжаление, ако сте загубили депозита, който е трябвало да активира бонуса, на този етап не можем да направим много. Нито едно казино не би ви кредитирало бонуса за депозит за мач, ако депозитът е изигран, тъй като обикновено това е технически невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
