НачалоЖалбиShazam Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Shazam Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: A$4 500

Shazam Casino
Индекс на сигурност 8.5 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия се сблъска с проблеми с Shazam Casino по отношение на процеса на теглене. Той беше поискал теглене преди два месеца, но съобщи, че казиното плаща само 200 австралийски долара на седмица вместо посочените лимити, причинявайки значителни забавяния в достъпа до средствата му. След като изрази разочарование от бавния процент на изплащане, той загуби всичките си печалби. Екипът за жалби призна ситуацията, но заяви, че жалбата е отхвърлена поради загуба на оспорвани средства.

Написан от Branislav
Complaint Specialist
Подадена: 13.2.2025 | Приключен : 7.3.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Просто искам да кажа, че казиното Shazam не изплаща по ставката на вашия сайт, казвате: Ограничения за теглене на месец

8000 австралийски долара

на седмица

2000 австралийски долара

на ден

500 австралийски долара


Всъщност те плащат само 200 австралийски долара на СЕДМИЦА!!!

Всъщност е още по-лошо, защото вие заявявате плащане, те чакат седмица, плащат $200 и след това не можете да поискате друго плащане до по-късно (вижте екранната снимка)

Последните ми няколко искания за плащане/плащания:

Поискани $2000 3/1

платени $200 21/1

поиска $2000 29/1

платени $200 7/2

Отнема им седмица или повече, за да ви платят малка сума, как могат да бъдат оценени толкова високо?

НЕ ИГРАЙТЕ ТУК!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпи jtoowoo,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Shazam Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли споделили подкрепящи доказателства относно сумите и честотата на изплащанията Ви?
  • Сблъсквали ли сте се с казиното относно забавените тегления? Какъв отговор получихте?
  • Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте, не мога да разбера как да прикача нещо, затова ще ви изпратя по имейл исканото доказателство.

Благодаря ви, че разгледахте въпроса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря за предоставеното доказателство.

  • Опитвали ли сте да теглите чрез алтернативни методи на плащане?
  • Вашата сметка в казиното потвърдена ли е?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Да, потвърден съм, получавам плащания, само малки суми много бавно. Заявявате плащане, след седмица ви изпращат $200 от него, след което не ви позволяват да поискате отново до ? „Достигнахте лимита си за транзакции за изплащане от 1 транзакция(и) на седмица" винаги отнема седмица, всяка поискана сума изпраща само $200. Депозирах хиляди. нелепо! Представете си, ако спечелите $50 000 - тегленето ще отнеме 5 години!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

АКТУАЛИЗАЦИЯ: Загубих $3000 от печалбите. Бях разочарован от закъсненията. Което беше глупаво, защото знам, че точно на това се надяват със закъсненията. Така че новата дължима цифра е $4500.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви много, jtoowoo, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Точно както искаха, загубих всичките си печалби от разочарование от бавния им процент на изплащане.

Така че, въпреки че салдото ми сега е $0, бих искал тази жалба да остане отворена, тъй като те не изплащат никъде близо до обявения процент. Това е умишлен трик, за да накараш хората да възвърнат печалбите си в разочарование или моменти на слабост, както направих аз.

Най-малкото процентът на изплащане на казиното трябва да се актуализира на този сайт, за да отразява действителния процент.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпи jtoowoo ,

Съжалявам да чуя за неприятното ви преживяване с това казино и загубата ви и ви благодаря за актуализацията.

За съжаление, тъй като изиграхте баланса си до нула, боя се, че не можем да направим нищо повече. В този случай ние сме принудени да отхвърлим тази жалба поради загуба на оспорваните средства. Въпреки това, разбира се, вашата жалба ще остане публична на casino.guru и достъпна за разглеждане от всички посетители.

Тъй като нямаме повече подробности, защото успяхте да загубите оспорваните си средства по-рано, отколкото казиното беше поканено в нишката и обясни ситуацията (докато сега вече няма смисъл да продължавате по-нататък), няма причина да наказвате казиното за вашата загуба или закъснения без подходяща информация.

Въпреки че се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Успех в по-нататъшната ви игра и ви желая достатъчно търпение в подобни ситуации, които не са рядкост.

най-добри пожелания,

Бранислав, Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини