НачалоЖалбиShazam Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Shazam Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 2 000 $

Shazam Casino
Индекс на сигурност 8.5 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от САЩ е недоволен от политиката за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 2.4.2023 | Приключен : 17.4.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

На вашия уебсайт пише, че изплащанията са мигновени и това очевидно не е вярно. Трябваше да прескачам през обръчи, за да получа тези пари, когато не беше така, когато депозирах парите си, вие, момчета, получихте парите ми веднага, добре, искам моите пари веднага сега Трябваше да изпратя един формуляр с всички неща в него, сега трябва да изпратя цял друг формуляр с шест различни потвърждения доказателство за моя адрес копие от личната ми карта напред и назад копие от моя кредитна карта, която вече направих и така нататък и така нататък, просто продължава и това са глупости и мисля, че вие просто се опитвате да задържите парите ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми racit77,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Получихте ли вече някакво потвърждение относно успешната проверка?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема racit77,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини