НачалоЖалбиShazam Casino - Играчът не може да направи депозит.

Shazam Casino - Играчът не може да направи депозит.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: A$100

Shazam Casino
Индекс на сигурност 8.5 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът Австралия не може да направи депозит с карта Visa. Играчът реши да използва различен метод за депозит и с помощта на поддръжката на казиното успя да направи успешен биткойн депозит. Затова отбелязахме жалбата като решена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 16.12.2021 | Решена : 15.1.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Shazam casino не ми позволява да направя 25 депозит от моята карта Visa, за да мога да изтегля 100 от техните безплатни завъртания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Angeleys14,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация и договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние.

Правили ли сте някога успешен депозит? Има ли някакъв алтернативен метод за депозит, който бихте могли да използвате?

Опитвали ли сте да обсъдите този въпрос директно с казиното? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравей Кристина, да, направих успешни депозити много пъти в други онлайн казина, използвайки същата карта Visa. Разочарован съм, тъй като на страницата за депозити в казиното на Shazam пише, че карти Visa се приемат, така че говорих с поддръжката в чата за отхвърлянето на картата ми и ми беше казано да използвам портфейл MasterCard или биткойн вместо това. Нямам нито едно от двете и смятам, че е несправедливо. Сега останах без да знам какво да правя и затова пиша тук за съвет.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, Angeleys14. Въпреки че разбирам разочарованието ви, това не е проблем, който бихме могли да проучим допълнително или да ви помогнем. Методите за депозит и теглене могат да бъдат актуализирани по всяко време и казиното има право да реши кои методи на плащане ще бъдат предложени. Както споменах в предишното си съобщение, понякога методите на плащане не са налични поради други фактори, които може да са извън ръцете на казиното.

Мога само да ви посъветвам да използвате друг метод за депозит или да потърсите друго казино, което ще ви позволи да депозирате с карта Visa. Бих препоръчал също така винаги да се консултирате с опциите за депозит с поддръжката на казиното, преди да се регистрирате, за да сте сигурни, че създавате акаунт само в онези казина, които поддържат депозити Visa.

Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравей Кристина, благодаря ти за съвета. Вече всичко е наред, поддръжката ми се обади от казино Shazam и ми помогна да регистрирам биткойн акаунт, сега направих успешен депозит там с помощта на биткойн метод. Благодаря отново за всичките ви съвети :)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотни новини, Angeleys14. Радвам се да чуя, че сте намерили решение с алтернативен начин на плащане! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини