НачалоЖалбиSELECT777 Casino - Тегленето на играча се забавя поради искане за бонус.

SELECT777 Casino - Тегленето на играча се забавя поради искане за бонус.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$5 356

SELECT777 Casino
Индекс на сигурност 4.1 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия се сблъска с трудности при тегленето на пари, тъй като казиното твърди, че закупуването на бонус за игра води до загуба на печалбата му, въпреки че е направил чист депозит без бонуси. Той не успя да намери правилата и условията по този въпрос. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на въпроса.

Написан от Dominika
Casino & Affiliate Communication Specialist
Подадена: 7.10.2024 | Приключен : 21.10.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Депозитът ми беше чист депозит без прикачени бонуси, след което се опитах да изтегля и тъй като купих бонус за игра, те казаха, че съм загубил печалбата си, търсих навсякъде правила и условия, не мога да ги намеря никъде.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпи jacefacek,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Бихте ли споделили своята история на залагания и бонуси?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно отмененото теглене? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема jacefacek,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини