Балансът на играча от Япония беше конфискуван от казиното заради предполагаеми нарушения на залаганията. Той отрече нарушението и потърси доказателства от казиното. Въпреки усилията на нашия екип да посредничи в ситуацията и искането за отговор на казиното, казиното остана без отговор. Вследствие на това бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“.
Seabet Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани за предполагаемото нарушение на залагането.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 263
Сума: 400 USD₮
Seabet Casino
Индекс на сигурност 5.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКогато кандидатствах за теглене в това казино, те конфискуваха баланса ми за нарушение на залагането.
Те обаче така и не отговориха на искания за конкретни доказателства.
Проверих историята на EVOLUTION, на която играех, и не можах да намеря никакви opp залози.
Бих искал казиното да предостави доказателства за нарушението на залагането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи andandjonnyx,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Seabet. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли ми казали каква игра играете?
Бихте ли любезно ми препратили имейла от казиното с обяснение защо балансът ви е бил конфискуван? Имейл адресът ми е [email protected] .
Преминахте ли пълната KYC проверка в това казино?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМисля, че играех бакара и т.н. в EVOLUTION.
KYC премина.
Не е получен имейл.
Вместо това ще ви изпратя част от чата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли ми изпратили историята на игрите си във формат Excel, показвайки проблемните залози, които сте направили? Можете да го поискате директно от казиното. Имейл адресът ми е [email protected] . Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТрансферът не е възможен.
Би било възможно да се обадите на казиното тук за подаване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, andandjonnyx, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Йозеф ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи andandjonnyx,
Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит. Сега ще стигнем до екипа на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „неразрешена". Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скъпи andandjonnyx,
Извиняваме се за неудобството, но не можем да продължим с разследването, тъй като екипът на казиното не е отговорил. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще окаже влияние върху техния индекс за безопасност на нашия уебсайт. За съжаление, казиното не е лицензирано и има много нисък индекс на безопасност на нашия сайт. Горещо ви съветвам в бъдеще да изберете лицензирана марка с висок индекс на безопасност на нашия сайт. Това ще ви помогне да избегнете подобни проблеми и в случай на проблеми шансовете за успешно разрешаване ще бъдат много по-големи.
Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, уведомете ме.
С най-добри пожелания, Йозеф
/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: black;"> [email protected]
Автоматичен превод:
