Играчът от Германия изпитва затруднения с депозирането в казиното. Казиното посочи, че проблемът е решен, но в крайна сметка затворихме жалбата като отхвърлена, тъй като играчът не отговори.
Scatterhall Casino - Депозитът на играча е загубен
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 360 €
Scatterhall Casino
Индекс на сигурност 2.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДепозирах €360 днес в 15:30 (1x €300, 1x €60) и те не са кредитирани в казино сметката!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми thebaron98,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми thebaron98,
Представителят на казиното се свърза с нас, като каза, че проблемът изглежда е разрешен. Бихте ли могли да ни потвърдите, че вашият депозит е кредитиран в баланса ви в казиното? Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей thebaron98,
финализирахме нашия одит по този случай.
Прав си, парите не са добавени към баланса ти.
След като говорихме с доставчика на плащания, получихме информация, че са изправени пред проблем с мрежата на 18 декември. Разбира се, ние ще ви върнем 300€+60€ и много съжаляваме, че това ви се е случило!
Моля, уведомете ни, ако искате да получите възстановяването по вашата банкова сметка или кредитна карта
Автоматичен превод:
