SawSpin Casino - Тегленето на играчите е отложено с два месеца.

Има ли някакъв начин да разрешим това, без работа, напълно разорен. В дългове

Лошо е, не, но през тези 2 дни се постарах здраво, похарчих $2000.00, а резултатът беше $9000.00, които бяха отхвърлени и ме накараха да се чувствам сякаш съм направил нещо нередно. Спечелих тези пари честно и почтено.

Оттогава животът ми тръгна надолу, загубих работата си, не съм получавал заплата от 3 месеца, така че съм на ръба на срива.

моля, помогнете

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит със SawSpin Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Достъпен ли е вашият играчски акаунт?
• Правили ли сте предишни успешни плащания от казиното?
• Проверен ли е акаунтът на вашия играч?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
• Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Хей,

Сметката е все още достъпна, просто вече нямам същата банкова сметка.

Да, направих няколко успешни тегления от един и същ сайт на приблизително една и съща сума.

Играех YB yellow bat sugar rush.

Не, не съм приемал никакви бонуси. Спечелил съм тези пари сам.

благодаря ти.

Уважаеми Зак666,

Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.

Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Мартин ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.

В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на проблеми ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.

Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.

С уважение,

Томас

Здравей, Зак666,

Съжалявам да чуя за проблемите ви. Аз съм Мартин и отсега нататък ще се грижа за оплакването ви. Като първа стъпка бих искал да ви помоля да не играете повече със салдото си, ако сметката го позволява - нека бъдем търпеливи на този етап.

Междувременно ще се опитам да се свържа с представител на казиното извън тази тема, тъй като все още нямаме установен контакт с казиното. Също така, ако има някакви развития, моля, дръжте ме в течение.

Най-добри пожелания

Мартин

Уважаеми Зак666,

Искрено съжалявам, че не успяхме да ви донесем по-добри новини.

За съжаление, въпреки опитите ни да разрешим въпроса със SawSpin Casino, казиното категорично отказа да сътрудничи на нашето разследване. Те ясно заявиха, че не желаят да обсъждат случая с нас или да предоставят каквито и да е обяснения/доказателства относно забавеното ви теглене и по същество приеха, че жалбата може да бъде затворена като нерешена.

В подобни ситуации, възможностите ни да помогнем са много ограничени. Casino Guru действа като независим медиатор, но не можем да принудим казино да плати, да предостави документи или да участва в процеса на подаване на жалба, ако то откаже да го направи. Това е особено проблематично тук, тъй като SawSpin Casino вече има много лоша репутация сред нас и работи с фалшива лицензионна информация, което оставя играчите с много малко външна защита или влияние.

Въз основа на наличната в момента информация, не считаме подхода на казиното за приемлив. Тъй като те отказаха да сътрудничат, сме принудени да приключим тази жалба като нерешена, което ще се отрази негативно на рейтинга на казиното на нашия уебсайт.

Много съжалявам, че не успяхме да възстановим средствата за Вас. Знам, че това не е резултатът, на който се надявахте, особено като се има предвид сумата и трудната ситуация, която описахте. Силно препоръчвам да избягвате това казино в бъдеще, а предвид трудното Ви финансово положение, и да избегнете света на онлайн хазарта изцяло.

С уважение,

Мартин