НачалоЖалбиSatbet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Satbet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 5 900 000 INR

Satbet Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Акаунтът на играча от Индия беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 13.6.2022 | Приключен : 3.7.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уебсайтът деактивира акаунта ми и отказа да върне спечелената сума. Опитах се да говоря с обслужването на клиентите им, но без отговор те отказаха да ми върнат парите. Свързах се и с antillephone, които им дадоха лиценза, но минаха 5 месеца и нямам ясен отговор до момента.. моля, кажете ми какво още мога да направя, за да си върна парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Navneet,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Акаунтът, потвърден в, играеше 3 месеца преди акаунта ми да бъде блокиран през декември... Бакара

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ти, Navneet, за отговора. Бихте ли ми посъветвали дали спорната сума от 5 900 000 INR се равнява на вашите депозирани средства, печалби или активен баланс? Запазили ли сте някакво подходящо съобщение или подкрепящи доказателства, които бихте могли да препратите на [email protected] ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Navneet,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не коментирате жалбата си в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини