НачалоЖалбиRoyal Planet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Royal Planet Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 467 $

Royal Planet Casino
Индекс на сигурност 5.2 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от САЩ поиска изтегляне през февруари. Това е висящо оттогава. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не успя да отговори. След няколко дни играчът ни уведоми чрез електронна поща, че печалбите му са изплатени.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 11.6.2020 | Решена : 1.7.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Частично изплащане, все още се чака от февруари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи щапелни,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Можете ли да посочите кой метод на плащане сте избрали да изтеглите печалбите си? Бихте ли изяснили защо посочихте оттеглянето като частично? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на [email protected] . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Частичното плащане беше в биткойн. Споменах се за частично, защото казиното на кралската планета продължи да ограничава изтеглянето на биткойни в размер на едва 100 долара и дори 50 долара. Така получих само частични изплащания, след това спря и всички също всяка комуникация от тях.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Благодаря ви много Staple за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Сега бих искал Royal Planet Casino да се присъедини към нас в този случай, за да обясни какво се случва с оттеглянето на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

За съжаление казиното все още не е дало отговор по този случай.

Скъпи щапелни, можете ли да потвърдите, че изтеглянето ви все още е в очакване или вече сте получили печалбите си? Ако все още е висящ, бих искал да помоля Royal Planet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Все още не са получени пари.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.


Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.


С Най-Добри Пожелания,

Nick

Casino.Guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Играчът ни уведоми чрез електронна поща, че печалбите му са изплатени:


"Вчера получих печалбите си, благодаря за помощта ви по този въпрос."


Благодарим ви, че ни уведомите, че проблемът ви е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини