Rouge Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

здравей

Надявам се някой да ми помогне.

Депозирах 750 евро и спечелих 2000 евро. Вече чакам един месец и все още статусът ми на теглене е чакащ/предстоящ.

Получавам стандартно един и същ текст, когато се опитвам да разговарям с тях. Същите имена в чата са и в други сайтове за хазарт... също странно.

Може ли някой да ми помогне с моите 2000 евро? Може би се свържете с тях?

Благодаря ви много за помощта!!

Скъпи Едонис,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравей Томас,

Напълно съм проверен. Можете ли да опитате да се свържете с тях, понякога просто помага, ако видят, че е замесена друга страна.

Много благодаря

Скъпи Едонис,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Rouge Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Rouge Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.