Rouge Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

в очакване на теглене за повече от 2 седмици от £3000, не мисля, че някога ще получа тези пари. 1 час, след като депозитните компании от Нигерия се опитаха да вземат пари от банковата ми сметка, която определено е свързана с това фалшиво казино. Не депозирайте с тези измамници

Здравей J,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rouge Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?

Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Все още чакам плащане след 3 седмици, не мислете, че ще получа пари 🙁 някой имал ли е плащане от това казино

здравей J,

Бихте ли отговорили на предишните ми въпроси? Би било необходимо да разберем колкото е възможно повече за случая.

За разбирането,

Ник

за първи път теглене от казино.

използвал промоционален код, прочел правила и условия и изпълнил изискването за залагане, без да нарушава правилата. Моят акаунт също е потвърден, така че не виждам проблем със заявката си за теглене

Благодаря ти J за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей J,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Rouge Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Бихме искали да помолим Rouge Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.