НачалоЖалбиRouge Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Rouge Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 424

Сума: £3 179

Rouge Casino
Индекс на сигурност 1.7 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство се опитва да изтегли печалбите си от 2 седмици. Това е вторият му опит след неуспешно теглене на 1600£, където той чака 3 месеца без отговор от казиното и повтарящи се извинения. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 15.8.2023 | Нерешена : 22.8.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Опитвах се да тегля от тук много време преди тази сума беше 1600, което чаках повече от 3 месеца, нищо не се случи, те не отговарят и винаги едни и същи извинения

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей kammy88,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rouge Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Говорих с тях преди няколко дни, те казаха, че все още обработваме сметката е напълно потвърдена за последните 4 месеца, след което печалбата не беше част от бонус Не използвах никакъв бонус, използвах само това, което депозирах

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми kammy88,

За съжаление, казиното реши да не ни сътрудничи при разрешаването на всякакви оплаквания от играча, така че не можем да продължим разрешаването на това оплакване и сме принудени да го затворим като „неразрешено", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Иска ми се да съм полезен повече. Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

С Най-Добри Пожелания,

Ник, Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини