Rouge Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Искам си моите 200 евро. Чака се 5 месеца. Беше cacced, но никога не е играно с никакъв бонус. Това е измама. Искам си парите

Уважаеми Mi85,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Ако е възможно, моля, публикувайте тук екранна снимка на вашата история на теглене.

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Това е правилно, без бонус каквото и да било. Чатете през цялото време и получавайте един и същ отговор всеки път.

Никога не съм имал теглене преди там. И премина проверката на KIC

Уважаеми Mi85,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Rouge Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Rouge Casino. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.