Играчът от Бразилия се сблъска с прекомерни забавяния при оттеглянето, като искането е висящо повече от 15 дни. Свързването с поддръжката на казиното не помогна за разрешаването на проблема. Опитахме се да съберем повече информация от играча, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна ангажираност от страна на играча.
RockstarWIN Casino - Оттеглянето на играча се забавя значително.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 300 R$
RockstarWIN Casino
Индекс на сигурност 2.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводпрекомерно забавяне на тегленето, те резервират тегленето ми повече от 15 дни, те просто обещават, че ще го анализират и не ми дават никаква подкрепа!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми c4balas,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че казиното изглежда има технически проблеми при обработката на вашето изплащане?
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСвързах се с поддръжката няколко пъти и не ми дадоха никакъв срок! Това е първото ми теглене, минах през всички KYC проверки, не използвах никакви бонуси, всички печалби бяха с депозирани пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми c4balas,
Бихте ли ми казали дали има някакъв напредък по отношение на оттеглянето ви?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
