RocketPlay Casino - Тегленето на играча е забавено.

Изтеглих $500 вчера и пише успешно изтеглено // Разговарям с 24/7 отговорници в чата в продължение на часове + без значение колко документация предоставям или колко обръча прескачам - всичко, което получавам, е една и съща оценка от 3-5 дни??? ... все пак пише, че банковият превод е моментален ?? …. Всичко, което искам да направя, е да продължа да играя, но съм свършил средствата ??... надявам се, че някой високо в тази компания ще види това и ще помогне за разрешаването на моя проблем...

Уважаеми mr_burns540,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми mr_burns540,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.