RizSpin Casino - Депозитът на играча е забавен.

Направих депозит от $26.07 в моята rizspin сметка (15 септември 2026 г.) и имам екранна снимка, за да потвърдя payID-то, което казиното ми предостави. За съжаление, и това изглежда е често срещан проблем, който имам с тази казино група напоследък; те твърдят, че не са получили никакви средства/плащане от мен, въпреки че парите определено са били удържани от сметката ми. Когато правя плащания чрез payID, те обикновено пристигат в рамките на минути. Когато се опитвам да обсъдя това с техния чат на живо, те се опитват да кажат, че може би съм го изпратил до грешен payID или сметка. Когато се опитвам да им изпратя екранната снимка като напомняне, че сметката, до която съм изпратил плащането, всъщност е техният PayID (според екранната им снимка), те започват да ми изпращат повтарящи се съобщения, които казват една и съща грешна информация отново и отново. Те буквално са ми изпращали едно и също съобщение 5 пъти подред. Така че дори не общувам с човек/агент на живо. Много е разочароващо и мисля, че това е просто тяхна измама, за да ограбят клиентите. В края на краищата, повечето хора няма да продължат с това най-много след няколко дни. Моля, помогнете ми да получа възстановяване на сумата или да добавя средствата към баланса на сметката ми (за съжаление, дори и да ги добавят към баланса ми, ще пропусна бонусите, заради които избрах тяхното казино). Просто голямо разочарование като цяло.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаема Улрике1675,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.

Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.

Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.

Благодаря ви за разбирането.

С най-добри пожелания,

Вероника