НачалоЖалбиRich Casino - Борбата на играча с KYC проверка.

Rich Casino - Борбата на играча с KYC проверка.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$750

Rich Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Оплакването на играча от KYC продължава в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не ни отговори.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 22.8.2020 | Приключен : 8.9.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Предоставих всички подробности, изисквани от закона и от декларацията за разкриване на казино. Предоставих. 3 части от лична карта и всички преминали. Поисках изтегляне от 750 долара. Предоставих всички номера на банковите си данни и номер на Swift. Моята сметка не е извън бреговото банкиране. Така или иначе предоставени кодове Swift. Всичко беше успешно до този момент. 7 дни след това оттеглянето е отменено. След това поискаха банково извлечение за моята сметка. Предоставих моето удостоверяване, предостави удостоверение за самоличност на снимка на адрес и текуща сметка. Всички бяха одобрени. Тогава предоставих всичките си банкови данни при теглене. Всички бяха одобрени. Не разбирам защо тогава изискваха банковото ми извлечение. Изпратих спор заедно с номера на лиценза и в момента се предявява иск за кратък спад на парите. Приятелят ми ме насочи към това казино. Малко след като се присъединих, той има проблем след оттеглянето на проблема. Той се отказа и също има иск в ход с аторити. Забелязах, че ако се откажете с битова монета или запалена монета, ще получите заявката си. Но всички поискани жични пари никога не се случват, що се отнася до мен. Тъй като имах двама по-нови приятели, които се присъединяват и всички изпитват същото с теглене на пари в брой. Те може да са в състояние да обяснят едно погрешно действие. Отклонения от политиката / законите за хазарт. Това, което им се налага да обясняват на аторите, които рисуват линиите и правят правилата, е това, което ще ги има в края на краищата. Успех използвайки този сайт. Всичко е добре, докато не дойде време за оттегляне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Крис,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви отказ в това казино?

Моля, разберете, че проверката на KYC акаунта е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и може да отнеме няколко работни дни, докато приключи тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви.

Впоследствие е съвсем обичайно за оттегляне да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Моля, оставете ни да знаем дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Крис,

Все още не сме получили отговор от вас. Ще удължа таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не ни отговорите, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Сега отхвърляме жалбата, тъй като плейърът не реагира.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини