Играчът от Украйна се сблъска с проблеми с казиното, тъй като те не успяха да обработят неговия депозит, многократно му беше казано да изчака без решение. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и удължи времето за отговор, но играчът не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Rhino Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 300 ₴
Rhino Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе взимат депозит. Хранят ви с обещания да чакате 15 минути, 30 минути, 1 час. И в крайна сметка няма да можем да ви помогнем с нищо, просто изчакайте.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми baronesjoni,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем?
Това ли беше първият ви депозит в това казино?
Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на [email protected] ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
Най-добри пожелания
Доминика
Автоматичен превод:
