Reybets Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Здравей,

Моят акаунт в Reybets Casino беше деактивиран с баланс от $44 USDT.

Когато се опитвам да вляза, получавам грешката „1202 Вашият акаунт е неактивен".

Не мога да вляза в портфейла си или да извърша теглене. $44 USDT все още се показва на екранната снимка на портфейла ми, но не мога да го използвам.

Не съм нарушил никакви условия и имам само един акаунт. Поддръжката не отговаря.

Моля, помогнете ми да възстановя акаунта си или да изтегля моите $44 USDT.

Ще прикача скрийншотове на баланса си и съобщението за грешка.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за трудностите, които сте изпитали. Мога ли да Ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията?

• Бихте ли ми казали върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
• Завършихте ли верификацията, преди да загубите достъп до акаунта?
• Печалбите ви натрупани ли са, докато бонусът е бил активен, или без активен бонус?

Надявам се, че можем да помогнем за бързото разрешаване на този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина