Играчът от Чили се регистрира в Reybets и реализира печалба от над $80, след като получи безплатна оферта от $5. Когато обаче се опита да прикачи документа си за самоличност за теглене, акаунтът му беше спрян.
Reybets Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
2d 12h 44m 16s
Reybets Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводДнес се регистрирах в reybets и след като получих офертата от $5 безплатно, реализирах печалба от малко над $80. Когато се опитах да прикача личната си карта, за да изтегля печалбите си, акаунтът ми беше спрян.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводУважаеми Стефан Лопес,
Благодарим Ви много, че подадохте жалбата си.
Моля, обърнете внимание, че казината могат да изискват от играчите да направят депозит и/или да проверят начина на плащане, преди тегленето да може да бъде обработено, като част от техните процедури за борба с прането на пари (AML). Следователно, изискването за депозиране преди теглене не е непременно необичайно само по себе си.
За да мога по-добре да разбера Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?
- Натрупахте ли печалбите си, като играехте казино игри, спортни залози или и двете ?
- Казиното съобщи ли ви причината за блокирането на акаунта ви?
- Казиното изискваше ли от вас да заложите баланса си или част от него, преди да може да бъде обработено тегленето?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
