Red96 Casino - Тегленето на играча се забавя.

Не получих печалбите си от red96, уебсайтът е на поддръжка вече повече от седмица.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Кога точно подадохте заявката си за теглене на $500?
• Тегленето показано ли беше като чакащо в акаунта ви в казиното, когато казиното беше в процес на поддръжка?
• Какви видове игри играхте, за да спечелите печалбите, които се опитвате да изтеглите?
• Свързали ли сте се с отдела за обслужване на клиенти, за да попитате колко дълго се очаква казиното да остане недостъпно? Ако е така, каква информация са ви предоставили?
• Правилно ли разбирам, че сте теглили успешно средства от това казино в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника