Red Flush Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Печалбите ми са отложени за 15 дни в продължение на две седмици. Не спечелих много, само 150 CAD. Операторите не са много полезни и само казват, че печалбите ми се преглеждат от операциите. Те няма да ме посъветват какъв е проблемът и операциите не са се свързали с мен, както са казали, че ще направят!

Уважаеми Кевин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте завършили успешно проверката на KYC? Това ли беше първият ви опит да изтеглите печалбите си и кой метод на плащане сте избрали?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, изпълних искането им за проверка от 03 август 2020 г. и качих на техния сайт моята шофьорска книжка и текуща сметка за комунални услуги. Те отговориха на 10 август, че операциите преглеждат документите ми и оттогава не съм чул нищо.

Днес получих странен имейл с искане за 3 месеца от заплатите ми и да бъда изпратен на [email protected] ; Намерих това необичайно, тъй като обикновено качвам на техния сайт. 3-месечните paystubs са много необичайни за всяка организация и аз ги игнорирах, тъй като мисля, че това е спам.

Кевин

Много благодаря, Кевин, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата Ви на колегата Зузана, която ще Ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравей, Кевин,

Много съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да поканя Red Flush Casino да се присъедини към този разговор и да ни даде обяснение защо оттеглянето на Кевин е забавено. Все още ли липсват някакви документи? Благодаря предварително за вашия отговор.

Бихме искали да помолим Red Flush Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Уважаеми Кевин,

Съжалявам много, но тъй като казиното е затворено, е малко вероятно да получим някакъв отговор.

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.