Играчът от Русия съобщи за проблем с депозит от 323 544 DOGE, направен на 11 март 2026 г., който не е бил кредитиран в сметката му. Въпреки че е копирал адреса за депозит директно от уебсайта на казиното, екипът за поддръжка твърди, че средствата са изпратени на грешен адрес и е спрял да се занимава с проблема. Той е посочил потенциална грешка в уебсайта. Жалбата беше затворена по изрично искане на играча, след като той реши да даде на казиното повече време за разрешаване на проблема, и не бяха предприети никакви допълнителни действия от наша страна.
Realbet.io Casino - Средствата на играча са конфискувани поради проблем с адреса за депозит.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 26 €
Realbet.io Casino
Индекс на сигурност 4.1 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Realbet.io Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Правили ли сте предишни успешни депозити в казиното?
- Получавали ли сте предишни плащания от казиното?
- Споделихте ли видеото с екипа за поддръжка на казиното? Приети ли бяха доказателствата?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно видео доказателствата? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводПолучихме следното съобщение от играча:
Здравейте. Бих искал да изтрия оплакването си, преди да бъде модерирано. Възможно ли е това? https://casino.guru/realbet-io-casino-review
Мисля, че трябва да му дам още малко време, казиното беше отзивчиво, не искам да влоша нещата.
Приключихме това оплакване в съответствие с изричното искане на играча. Въпреки че съжаляваме, че не можахме да предложим повече помощ в този конкретен случай, ние напълно уважаваме решението на играча.
Моля, не забравяйте, че винаги сте добре дошли да се свържете с нас отново в бъдеще. Ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино, независимо дали са свързани с тегления, проверка, достъп до акаунт или нещо друго, нашият екип е готов да ви помогне.
Ако промените решението си или почувствате, че имате нужда от нашата подкрепа, ние ще бъдем тук, за да ви помогнем.
Автоматичен превод:
