Играч от Обединеното кралство беше спечелил £480 на Rainbow Spins, но казиното блокира акаунта й, което й попречи да изтегли средствата. Въпреки изпращането на множество имейли, тя не получи отговор, въпреки че акаунтът й беше потвърден. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на съобщенията и въпросите на казиното, което попречи на по-нататъшното разследване.
Rainbow Spins Casino - Потвърденият акаунт на играча е блокиран, печалбите са забавени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £480
Rainbow Spins Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, така че спечелих 480 паунда при завъртания на дъгата и сега те блокираха акаунта ми, за да ме спрат да тегля печалбите си. Изпратих купища имейли, но нямам отговор. Моят акаунт също е верифициран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Emmamarie23,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че нямате достъп до сметката си в казиното?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
