Играчът от Обединеното кралство беше помолен да подаде документи отново. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Rainbow Spins Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £1 450
Rainbow Spins Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Леан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите са изпратени на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и няма нищо необичайно, когато казиното поиска допълнителни документи или да подаде всички документи отново. Бих предложил да предоставите всички необходими документи във възможно най-доброто качество и възможно най-скоро. Моля, информирайте ни, ако има нещо ново, за да можем да продължим да разрешаваме съответно случая. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпа Леан,
Имаше ли новини? Предоставихте ли необходимите документи? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
