Играчът от Канада се оплаква, че не успя да отвори акаунт на играч. Той не получи имейл от казиното след регистрация и когато искаше да опита отново, уебсайтът твърди, че вече има акаунт.
Опитвам се да отворя акаунт и минаха 30 минути откакто го отворих и никога не получих нито един имейл за активиране. Попълних цялата форма и в края на нея всичко замръзна, така че Айв опита отново за начало и сега пише, че вече съм отворил сметка ..... тъжната му причина за това, че веднъж казиното не беше от другата страна на планетата на остров Малра, но тук в Северна Америка
Скъпи Джоел,
Благодаря ви, че изпратихте жалбата си и съжалявам за вашите проблеми. Проверихте ли и папката си със спам в електронна поща? Е-мейлите от казината понякога могат да стигнат до там. Също така опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, информирайте ме по този въпрос. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Скъпи Джоел,
Може ли да ме актуализирате по въпроса си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим това оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.