НачалоЖалбиRabetmx Casino - Тегленето на средства от играча се забавя поради ограничения в акаунта.

Rabetmx Casino - Тегленето на средства от играча се забавя поради ограничения в акаунта.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: Mex$16 600

Rabetmx Casino
Индекс на сигурност 1.9 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчката от Мексико не може да изтегли печалбите си поради ограничение, което изисква от нея да достигне по-високо ниво, което налага допълнителни депозити. Тя вече е депозирала пари, но продължава да се сблъсква с проблеми с тегленето, тъй като на текущото ѝ ниво е разрешена само малка сума, а заявките ѝ за връзка с техническа поддръжка остават неизпълнени.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 28.3.2026 | Приключен : 13.4.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
esПреводbggb

Не ми позволява да си тегля парите. Иска депозити, за да отключи нива, за да мога да тегля повече. Тъй като съм само на ниво 1, ми позволява да тегля само 50 MXN и дори тогава не пристигат в сметката ми. Не мога да тегля останалите, докато не стигна до следващото ниво. За да стигна до следващото ниво, ме моли да депозирам пари. Първия път поиска 200 MXN, депозирах ги, а сега иска още. Искам си парите обратно! 🙁

Говорих с автоматизирания чатбот, който се появи, и той ми каза да се свържа с техническата поддръжка, но нямаше опция да говоря с тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.

Легитимните и лицензирани казина никога не изискват от играчите да правят допълнителни депозити, за да отключат тегления или да подобрят VIP статуса си. Това са типични тактики, използвани от измамнически уебсайтове, за да убедят играчите да продължат да изпращат повече пари. След като играч извърши плащането, измамниците често измислят нови причини за по-нататъшни депозити или просто спират да отговарят напълно.

Моля, не депозирайте повече пари в това казино и не споделяйте лична или банкова информация с тях. Целта им е да злоупотребят с доверието на играчите и да извлекат колкото се може повече пари.

Можете да прочетете повече за измамните казина в нашата статия тук: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Ако имате някаква комуникация, потвърждения за плащане или екранни снимки, показващи техните заявки за депозит, моля, препратете ми ги на [email protected] Това ще ни помогне да документираме правилно случая и да предупредим други играчи за този измамен уебсайт.

С най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Iovs31,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
gbПреводbg
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.

Благодарим ви за разбирането.

Поздрави,
Kristina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини