Играчката от Мексико имаше баланс от $6000.00 MXN в Rabet Casino, но успя да изтегли максимум $54 MXN поради ограничения. Тя смяташе, че тези ограничения са блокирали 99% от баланса ѝ без основателна причина и изглежда са свързани с VIP оферта за ъпгрейд, което потенциално я е принудило да депозира повече пари. Казиното беше идентифицирано като вероятно действащо нечестно с измамнически характеристики, включително изискващо допълнителни депозити за увеличаване на лимитите за теглене. Жалбата беше затворена като нерешена, тъй като казиното не предостави валидна информация за контакт, което предотврати ефективната медиация. Играчката беше посъветвана да прекрати взаимодействията си с казиното и да вземе предпазни мерки, за да защити сметките си.
Rabetmx Casino - Тегленето на играча е блокирано от лимити.
Несъстоятелно извинение
Черни точки: 692
Сума: Mex$6 000
Rabetmx Casino
Индекс на сигурност 1.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
ПреводЗдравейте, имам проблем с Rabet Casino на домейна rabetmx.fun.
1. Имам баланс от $6000.00 MXN в сметката си.
2. Когато се опитвам да тегля, платформата ми позволява да тегля само максимум $54 MXN, а „оставащият лимит за теглене" е $24 MXN.
3. Това означава, че блокират 99% от баланса ми без основателна причина.
4. Приложението ми предлага опцията да надстроя до VIP2, за да „тегля до $50 000", което изглежда като опит да ме накара да депозирам повече пари, за да освободя средствата си.
5. Няма истинска поддръжка чрез чат, която да разреши този проблем.
Приложена е екранна снимка на секцията за теглене, показваща баланса и ограниченията за злоупотреба.
Моля за вашата помощ, за да посреднича с казиното, за да мога да изтегля пълния си баланс от $6000.00 MXN.
Не съм използвал софтуер за измама, нито съм нарушавал правилата и условията. Просто играх и печелех със собствените си пари.
Дата на регистрация: 21 май 2027 г.
Потребител/ИД: 8169256
Метод на депозит: BBVA Мексико
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
ПреводУважаема Кения34,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Съжалявам да ви информирам, че изглежда, че казино Rabetmx работи нечестно и показва няколко характеристики, често свързвани с измамни казина. Вече имаме записи за подобни оплаквания, свързани с практики като искане на допълнителни депозити с цел увеличаване на лимитите за теглене или отключване на VIP нива преди обработка на плащанията. Това не са практики, съвместими с реномирани и правилно функциониращи казина.
Силно препоръчваме да не плащате никакви такси, които може да бъдат поискани в допълнение към активния ви баланс или чакащите тегления, тъй като това не е нещо, което никое легитимно казино би поискало.
Въпреки това, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога напълно да разбера ситуацията.
- Успешно ли завършихте KYC проверката?
- Теглили ли сте средства от това казино в миналото?
Очаквам с нетърпение да се чуем.
С най-добри пожелания,
Вероника
ПреводДобър ден..
Здравей, Вероника, благодаря ти за бързия отговор.
Ще отговоря на въпросите ви:
1. Не, успешно завърших KYC проверката. Поискаха ми само телефонния номер, за да установят връзка.
2. Не, никога не съм успявал да изтегля средства от това казино.* Това е първият път, когато се опитвам да изтегля и те блокираха 99% от баланса ми.
Ще бъда тук, ако имате нужда от нещо. Благодаря ви за помощта.
Моля, пазете се
нте,
Кения34
ПреводБлагодаря ви за отговора.
Както споменах в първия си отговор, Rabetmx Casino най-вероятно е измама. Освен това, уебсайтът на казиното не предоставя валидна или прозрачна информация за контакт с отговорния отдел, което ни оставя без надежден начин да се свържем с тях по вашия случай. За съжаление, при тези обстоятелства не сме в състояние ефективно да посредничим или да предоставим допълнителна помощ.
В резултат на това ще приключим с това оплакване като нерешено.
Ако казиното узнае за това оплакване и реши да отговори или да сътрудничи в бъдеще, можем да възобновим случая и ще бъдете уведомени по имейл.
Силно ви съветваме да прекратите всички взаимодействия с Rabetmx Casino и да избягвате споделянето на чувствителна информация. Ако вече сте го направили, моля, вземете незабавни мерки за защита на акаунтите си и ги наблюдавайте за подозрителна активност.
За повече информация как да разпознаете и да се предпазите от измамни казина, можете да прочетете нашата статия тук: Предупреждение за измамни казина .
За бъдеща игра, силно препоръчваме да избирате казина с проверен лиценз, прозрачни политики и положителни отзиви в индустрията, за да избегнете подобни ситуации.
Съжалявам, че не можахме да бъдем по-полезни в този случай.
С най-добри пожелания,
Вероника
