НачалоЖалбиRabet Casino - Тегленето на играча се забавя.

Rabet Casino - Тегленето на играча се забавя.

Нерешена
Нашата присъда

Несъстоятелно извинение

Черни точки: 500

Сума: Mex$2 000

Rabet Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Мексико не можа да изтегли средствата си, въпреки че беше депозирал необходимата сума. Той се сблъска с проблеми при качването на снимка на кредитната си карта поради ограничения за размера, което му попречи да завърши процеса на теглене. Казиното преди това беше разрешило успешно теглене, но по-късно блокира по-нататъшни тегления след допълнителни депозити и плащания за VIP статус. Казиното беше идентифицирано като нелицензирана измамна операция и никой регулаторен орган не можеше да го принуди да освободи печалбите на играча. Жалбата беше класифицирана като нерешена и играчът беше посъветван да докладва инцидента на местните правоохранителни органи или звена за финансова киберпрестъпност.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 1.3.2026 | Нерешена : 11.3.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
esПреводbggb

Не ми позволява да направя тегленето. Вече депозирах това, което поискаха, включително и преводите, които поискаха, и дори не ми дава достъп. Иска снимка на кредитната ми карта и се опитвам да я изпратя, но казва, че размерът не е достатъчен, което ми пречи да завърша процеса. И така, какво мога да направя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
gbПреводbg

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

  • Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
  • Колко пари сте депозирали в това казино досега?
  • Някой от документите за самоличност, които сте качили, одобрен ли е от казиното?

Също така бих искал да подчертая, че когато качвате снимки на банковата си карта, винаги трябва да покривате средните цифри и CVC/CVV кода с лист хартия. Моля, никога не изпращайте снимка на картата си, на която всички цифри са напълно видими, тъй като тази информация може да бъде използвана неправомерно.

Освен това, моля, въздържайте се от извършване на допълнителни депозити или плащане на допълнителни такси, изисквани от казиното, за да се обработи теглене. Искането на все повече и повече пари за освобождаване на печалби често е тактика, използвана от измамни платформи . Можете да прочетете повече за практиките на измамните казина тук .

  • Казиното обяснило ли е защо се изисква да направите допълнителен депозит?
  • Натрупали ли сте печалбите си със или без бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
esПреводbggb

Да, всъщност вече направих всичко това. В началото успешно теглих 30 долара, уж за потвърждение, и да, тегленето беше осъществено. След това направих преводи – преведох около 300 долара, три и 400 долара, извинявам се – и сега не ми позволява да продължа процеса, за да тегля сумата, която уж съм спечелил.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
esПреводbggb

Да, всъщност печелех с това, което бях депозирал там в казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
esПреводbggb

Имам скрийншотове на депозитите, както и какво ме помоли приложението да направя; всъщност дори ме помоли да стана VIP. Преведох пари, за да стана VIP, но все още не ми позволява.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
gbПреводbg

Благодаря ви за отговорите.

За съжаление, тъй като това не е легитимно казино и работи без подходящ лиценз или регулация, няма отговорен орган или организация, която да може да ги принуди да освободят каквито и да е средства, печалби или да ви върнат депозитите.

Тъй като това е потвърдена измамна операция, нямаме начин да ви съдействаме допълнително за възстановяването на средствата ви. Можем само да препоръчаме да съобщите за инцидента на местните правоохранителни органи или звено за финансова киберпрестъпност. Въпреки че осъзнаваме, че това може да не доведе до възстановяване на парите ви, то може да помогне за повишаване на осведомеността и потенциално да подпомогне разследванията на тези измамни платформи.

Ще класифицирам оплакването ви като „нерешено" в нашите записи, което ще се отрази негативно на рейтинга на казиното. Макар че това може да не разреши напълно вашите притеснения, то ще послужи като предупреждение за другите играчи. Силно ви съветвам да не правите депозити в заведения, които не сте проверили или проучили задълбочено за прегледи в бъдеще.

Искрено съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем повече в този случай. Моля, имайте предвид, че сме тук, за да ви помогнем, ако срещнете подобни проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Благодаря ви за разбирането и ви желая всичко най-добро занапред.

С най-добри пожелания,

Вероника

Екипът на Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини