Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът съобщи за трудности с многобройни заявки за теглене, заявявайки, че средствата са били многократно отхвърляни и че се е почувствал принуден да залага отново, което е довело до изчерпване на баланса на сметката му. Екипът по жалбите многократно удължава сроковете за разследване, за да даде възможност за комуникация, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча.
Rabbit Win Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 515 €
Rabbit Win Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСпечелих сума от 10 515 през последната седмица или нещо повече от многобройни залагания, но все още не мога да премахна каквито и да е средства от сметката си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Scotthunt,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Scotthunt,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, не успях да събера всички печалби.
досега имах 2 приети тегления, които отнеха доста повече от 36 часа, а всички останали бяха отхвърлени!
ядосан на всеки комарджия, сега започнах да използвам парите, които бяха в сметката, само за да се забавлявам, така че сега съм на £4500
без никаква перспектива действително да можете да извлечете средствата !!
Иска ми се да можех да го извадя наведнъж, по този начин нямаше да залагам отново, но те просто ми казват, че не мога и трябва да изпращам индивидуални заявки за максимум 400 евро и да чакам да бъдат приети. .
така че наистина е просто измама, тъй като те знаят, че колкото по-дълго е в сметката, играчите в крайна сметка ще им върнат печалбите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
ЗдравейтеScotthunt,
Искаме да ви уведомим, че тъй като Kristina, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Kristina има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Kristina ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Искаме да ви уведомим, че тъй като Kristina, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Kristina има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Kristina ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзвинявам се за късния си отговор, Скотхънт. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Благодаря ти.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Скотхънт,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУспях да изтегля 1200 евро с тегления, след което отново започнаха да ме отхвърлят.
парите сега се върнаха обратно в тяхната система, защото не можах да ги извадя. И това е въпросът
когато не мога да взема средствата веднага, в крайна сметка ги връщам обратно..
Заявих им, че трябва да получа теглене, тъй като чувствам, че имам проблем с хазарта и че бих ги похарчил отново.. което точно се случи
така че сега няма останали пари в сметката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВ момента имате ли достъп до сметката си в казиното?
Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Интересувам се главно от съобщения, в които сте посочили проблеми с хазарта.
Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
