НачалоЖалбиQuickSlot Casino - Тегленето на играча се забавя.

QuickSlot Casino - Тегленето на играча се забавя.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 501 €

QuickSlot Casino
Индекс на сигурност 8.1 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Холандия имаше проблеми с теглене, което беше регистрирано на 31 декември 2025 г., но не беше получено след 5 работни дни. Той се опита да потвърди превода с документ за самоличност, но комуникацията прекъсна и не получи отговори на имейлите си. Удължихме времето за отговор със 7 дни, за да можем да осъществим по-нататъшна комуникация, но поради липсата на отговори от страна на играча на нашите запитвания и напомняния, жалбата беше затворена за момента. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Написан от Attila
Complaint Specialist
Подадена: 10.1.2026 | Приключен : 2.2.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Имам проблем. Не получих превода. Казиното го регистрира на 31 декември 2025 г. Минаха 5 работни дни и все още не съм получил парите. След като се опитах да получа документ за самоличност и да потвърдя превода, контактът спря. Моля, помогнете, не отговарят на имейлите ми... не е хубаво. Това са моите пари, които трябва да продължавам да искам ;(

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg

Уважаеми защитник,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с QuickSlot Casino. Опасявам се, че ще ми е необходима повече информация относно него. Бихте ли могли да разясните? Имате ли проблеми с тегленията или със загубен депозит?

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Атила Г.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg

Да

Писаха днес, но нищо конкретно, чакам парите от две седмици, не са отговорили на нито един от въпросите ми, само се бавеха...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg

Имам проблем с теглене. Изтеглих средствата на 31 декември 2025 г. Изпратиха ми имейл, в който се казва, че ще отнеме 5 дни, за да се появят в сметката ми. Минаха 7 дни и все още не съм получил парите. Не отговарят на имейли, а когато го направят, казват, че чакат... така че защо да чакат? Обаждат се на финансовата институция и питат какво става и изобщо не ги интересува...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg

Уважаеми защитник,

Благодаря ви за отговора. Позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
  • Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Атила


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Defender,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.

Благодарим ви за разбирането.

Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини