Играчът от Швеция е изтеглил 2000 евро. Казиното потвърди тегленето и първоначално заяви, че ще отнеме 1-3 банкови дни, но по-късно промени това на 1-5 банкови дни. Въпреки че се е свързал с казиното, играчът не е получил ясна информация за състоянието на тегленето. Бяхме уведомили играча, че тегленията могат да отнемат до 14 дни и го помолихме за търпение. Играчът обаче не отговори на нашите последващи съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.
QuickSlot Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 €
QuickSlot Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНа 24-03-05 изтеглих 2000 евро и получих имейл, потвърждаващ, че тегленето ми е потвърдено. Първоначално казаха, че ще отнеме 1-3 банкови дни, след което го промениха на 1-5 банкови дни, когато попитах къде са парите ми. Вчера писаха
„Здравей XXX
Свързваме се с вас от поддръжката на клиенти на QuickSlot.
Ако не сте получили до края на днешния 12/3, моля, свържете се с нас отново."
Тази сутрин, в 06:08, им изпратих имейл, за да ги попитам къде са средствата ми?
В 14:35 същия ден все още не бях получил отговор. Но те с удоволствие приеха повече от 300 евро от мен вчера..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми haki167,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
