Играчът от Обединеното кралство е блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. Той е отворен отново.
Pyramid Spins Casino - Профилът на играча е блокиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 75 €
Pyramid Spins Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИмах сметка в казино с пирамидални завъртания. Имах разговор за затварянето му поради проблем, който имах с това, което смятах за сестрински сайт. Казаха ми, че другото казино не е свързано с него, затова казах, че ще го държа отворен. Внесох 75 евро и след това ми закриха сметката. Тогава се свързах и ми казаха, че трябва да изчакам да отворят отново сметката. Чаках 2 седмици. Никой няма да ми помогне в чата на живо или по имейл. Когато съм в чат на живо, ми се казва, че трябва да изчакам неопределено време, докато техническият екип отвори отново акаунта. Искам да се говори с тях, но чатът на живо казва, че няма начин да общуват с техническия екип. Имам салдо от 75 евро там, те няма да ми върнат парите и ще кажат, че ме чака в сметката ми. Не виждам това да се отваря, моля помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Крис,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате от колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно потвърждаването на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Информирани ли сте за допълнителни лични документи, необходими за повторно активиране на вашия акаунт?
Ако има съответна комуникация, моля, изпратете я заедно с точния URL адрес на уебсайта на казиното на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, бях с тях от няколко месеца. Напълно проверено. Играни слотове. Няма други проблеми, току -що се затвори поради това, че човек на чат на живо получава щастлив спусък.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти, Крис, за отговора. Бихте ли могли да препратите точната връзка/URL на уебсайта на казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, Крис, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Крис,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Pyramid Spins в този разговор. Казино, можете ли да посочите защо блокирахте акаунта на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за помощта, те отново ми отвориха акаунта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Крис,
Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru
Автоматичен превод:
