Играчът от Индия поиска няколко тегления преди седмица. Те са висящи оттогава. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи печалбата си.
PureWin Casino - Тегленията на играча са отложени.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 660 000 INR
PureWin Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Теджас,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за отложените ви тегления. Разбирам ли правилно, че те все още са висящи в акаунта, без да бъдат обработени? Бихте ли посъветвали дали сте получавали плащания в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте Петронела,
Благодаря за отговора .
Никога преди не съм срещал проблем като този с чисто казино и всички плащания са били изпращани навреме.
Обикновено отнема 1-3 работни дни, докато сумата бъде отразена в банковата сметка според техните условия и условия.
Но сега всеки път, когато се свържа с отдела за поддръжка на клиенти, те казват, че моят случай се разглежда с висок приоритет и се разглежда проблем. Те не ми казват какъв е проблемът.
И също така от изминалата седмица всяко мое теглене се обработва до края им, но сумата не се получава в моята банкова сметка. Моля, помогнете, тъй като това е огромна сума!
За разбирането,
Техас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, Thejas, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за проблема ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМоля, затворете жалбата. Получих сумата от казиното. Благодаря за помощта. Както казахте, аз трябваше да чакам до 14 дни. Проблемът е решен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Теджас,
Благодарим ви, че ни съобщихте, че проблемът ви е разрешен. Радваме се да го чуем. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми. Жалбата вече ще бъде приключена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Автоматичен превод:
