Punt Casino - Играчът има технически проблеми.

Изпратиха ми имейл с оферта за безплатни завъртания. Така че се регистрирах, потвърдих личната си карта, имейла и си направих селфи. Играх моите безплатни завъртания и ми беше предложен бонус за депозит. Депозирани 50,00 USD. С бонуса общата ми сума беше 127,00 USD, играна за един час. Общият баланс е 147,00 USD, след като спечелите малко над 127,00. Сега пише, че не мога да играя поради ограничения на Adobe. Дава ми сигнал за игра на телефона. Опитах се да играя на 3 различни телефона. Екранът няма да се зареди. Няма начин да се свържете с поддръжката, въпреки че пише, че онлайн поддръжката е достъпна 24/7. Няма начин за теглене! Откраднаха ми 50,00 и допълнителните ми печалби!

Скъпа Дженифър,

Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за лошия ви опит. Бихте ли били любезни да публикувате тук (или да препратите на моя имейл адрес) екранна снимка на съобщението, което продължавате да получавате? Също така, правилно ли разбирам, че сте имали 147,00 USD в баланса си, когато този проблем започна?

Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] (или като алтернатива я публикувайте тук).

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Вие хора сте страхотни! Много благодаря! Проблемът е решен 😊

Радвам се да чуя тази страхотна новина, Дженифър! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.