Оттеглянето на играча се отлага с почти 2 седмици.
Pulp Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Нерешена
Нашата присъда
Забавено плащане, неизвестен статус
Черни точки: 80
Сума: £780
Pulp Casino
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИзминаха почти 2 седмици и все още не съм получил тегленето си от това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей, Cdick1989,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pulp Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво ставаше дума?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни, за да бъде обработено потвърждаването/оттеглянето ви специално, ако това е първата ви заявка.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМоят акаунт е потвърден и е проверен само за повече от 3 седмици. Това вече минава 3-та седмица и все още нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводОсвен това бяха истински пари, а не бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви Cdick1989 за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Михал, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей, Cdick1989,
Аз съм Михал и поех оплакването ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Pulp Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми Pulp Casino,
Можете ли да предоставите информация относно изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Cdick1989,
Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.
Казиното предполага на уебсайта си, че има лиценз от Gaming Curacao, но не успяхме да проверим това. Ако смятате, че искате да разгледате тази жалба по-нататък, можете да се свържете с органа на Curacao Gaming тук ( [email protected] ) и да изпратите жалба до тях. Това не е най-добрият лицензиращ орган, но може да има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Кажете ми дали и как са отговорили на [email protected] .
Много съжалявам, че не можах да помогна повече и искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
