Играчът от Германия не успя да изтегли бонус печалби. Казиното не е отговорило на темата за оплакване и оплакването е затворено като „неразрешено“.
Private Vip Club Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 50
Сума: 100 $
Private Vip Club Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте,
Направих печалба с бонуса за добре дошли (бонус без депозит: $125 БОНУС БЕЗ ДЕПОЗИТ) и изпълних изискването за залагане/„изчистих" бонуса.
Подадох необходимите документи за изплащане/верификация на акаунта.
Досега обаче всеки опит за изплащане е неуспешен и поддръжката не отговаря на заявки, които причиняват неуспех на изплащането.
Бих искал да ви помоля за вашата помощ при разрешаването на моя проблем.
Благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод"плакат за бутилка, трябва да отговорите 6T 23S 57M 14SK"
Какво трябва да отговоря?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми флашенпостер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Забелязах, че има бележка в историята на тегленето:
За съжаление, не съм сигурен кои данни има предвид казиното. Използвахте ли правилния биткойн адрес? Предоставихте ли всички необходими документи? Получихте ли потвърждение за успешна проверка?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, flaschenposter, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Стефан ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми флашенпостер,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Private Vip Club Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Private Vip Club Casino,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е обработено и кога може да очаква плащането? Бихте ли уточнили какво означава "липса/грешни данни"?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми флашенпостер,
Опитах се да се свържа с казиното, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Стефан
Автоматичен превод:
