НачалоЖалбиPrestige Spin Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Prestige Spin Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £100

Prestige Spin Casino
Индекс на сигурност 4.3 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство не може да поиска теглене поради минимален лимит за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 6.9.2022 | Приключен : 30.9.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Минималният депозит беше €40 за игра и получаване на бонус. След като играх около 6 месеца, постоянно бях бомбардиран с имейли, които ме караха да играя, за да получа повече бонуси. Реших да си тръгна със 70 евро, които имах в моята престижна сметка, само за да забележа, че не мога да изтегля тази сума, трябваше да е 80 евро или повече. Дойде ми, след като вероятно похарчих около 700 евро за 6 месеца, така и не достигнах целта за теглене. Има ли нещо, което мога да направя законно, тъй като те могат да вземат парите, но не и да ги върнат? Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми marcwicks1981,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че не можете да поискате теглене поради минималния лимит за теглене? Бихте ли ми казали кои методи за теглене са достъпни за вас? Всички ли имат това ограничение?

Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
gbПреводbg

Е, аз депозирам от моята дебитна карта Visa, което е една от опциите, които също са по-лесни за мен, но когато дойда да тегля, няма опция за дебит Visa, само опция за банков превод, която няма да работи с моята карта. Освен това не разбирам как могат да имат минимален лимит за депозит, различен от лимита за теглене. Изпратих няколко снимки, за да ви покажа какво имам предвид. Също така ще видите колко много ме притискат да играя на този сайт. Надявам се това да помогне на Марк. PS Само се чудя защо банковите преводи отиват в различни сметки? Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

filefilefilefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, marcwicks1981. Бихте ли разяснили защо не можете да теглите чрез банков превод?

Освен това, ще бъдете ли така любезен да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема marcwicks1981,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини