Играчът от Мисури беше подал жалба относно искане за теглене, направено преди два месеца. Въпреки одобрението на заявката, играчът не е получил средствата си. Играчът се е опитвал да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на казиното няколко пъти, но проблемът остава неразрешен. Играчът е използвал биткойн за своя депозит. Потърсихме разяснение от играча по няколко точки, за да разберем по-добре проблема, но поради липса на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването или да предложим потенциални решения. Следователно жалбата беше отхвърлена.
Posh Bingo Casino - Забавено изплащане с биткойн депозит.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 800 $
Posh Bingo Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоето потребителско име е K********00. Моят имейл е K********* [email protected] . Поисках теглене от средата до края на ноември. Беше одобрен на 13 декември 2023 г. Многократно отварях чат на живо и те многократно ме лъгаха, казвайки, че ще го ескалират, и всеки път, когато ме караха да проверявам своя биткойн адрес, аз депозирах и с биткойн. Всяка помощ ще бъде оценена. Това е кражба в този момент. С уважение Катрин CM*****. Рожденият ден е 03/**/19**
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kohlmart500,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.
- Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си?
- Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но три месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема kohlmart500,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
