Играчът от Австралия съобщи за проблеми с тегленето на 3 026,09 австралийски долара от PokiesGod.com, тъй като заявката му за теглене е била блокирана в режим „ОБРАБОТКА“. Преди това той е имал проблеми с акаунта си в техния сайт, Dingo Spin, където печалбите му от 6 505,56 австралийски долара са били отхвърлени и маркирани като „ЗАГУБЕНИ“ без ясно обяснение. Жалбата е била затворена без решение, тъй като PokiesGod Casino е категоризирано като казино с ниска степен на сигурност и не е отговорило на запитванията, което е предотвратило по-нататъшен напредък. Играчът е бил посъветван да обмисли оценките за безопасност на казиното в бъдеще.
PokiesGod Casino - Тегленето на играча се забавя.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 892
Сума: A$3 206
PokiesGod Casino
Индекс на сигурност 1.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
ПреводДокладвам за PokiesGod.com, управляван от Topia Solutions NV / Apex Partners / EdgeBet Partners — същата компания като Dingo Spin / Casino Dingo.
На 1 май 2026 г. играх напълно нормално, БЕЗ VPN, от обичайното си местоположение, всичко беше стандартно. Спечелих и имах валиден баланс за теглене от 3 026,09 австралийски долара.
Подадох заявка за теглене № 16026857431. Статусът е заседнал на „ОБРАБОТВА СЕ" от дни.
Вече имам опит със сестринския им сайт Dingo Spin:
Там — взеха ми печалбата от 6 505,56 австралийски долара, отхвърлиха тегленията, маркираха я като „ЗАГУБЕНА", блокираха сметката ми и дадоха само неясна фалшива причина: „нарушихте законите" — но никога не обясниха какво или как.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Какви игри играхте, за да натрупате печалбите си?
- Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
- Преминали ли сте пълната KYC проверка в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
ПреводСкъпа Вероника,
Благодаря ви за отговора. Относно вашите въпроси:
1. Успешни тегления: Имал съм множество значителни, успешни тегления (от казино pokiesgod и от сродни казина в рамките на същата група (преди това Edgebet group @ настояща Apex group), като Madting , V8 и . Тъй като съм проверен печеливш играч в тази мрежа, не съм сигурен дали съм обработил теглене конкретно от Pokies GOD.
прикачил съм 2 тегления от едно и също казино
2. Изиграни игри: Печалбите ми бяха натрупани от игра на слотове.
3. Използване на бонуса: Тези печалби са натрупани без бонус. (100% сигурен съм, че използвах собствени пари, нямам никакви претенции за бонус)
Винаги съм спазвал общите условия на всички сайтове в тази мрежа. Просто търся същото професионално отношение и изплащане от Dingo Spin, които получих от техните сродни сайтове.
С най-добри пожелания,
МС
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Преводтова беше успешното оттегляне
Ето къде ми захапаха печалбите и ме блокираха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
ЗдравейтеMani03,
Искаме да ви уведомим, че тъй като Veronika, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Veronika има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Veronika ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Искаме да ви уведомим, че тъй като Veronika, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Veronika има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Veronika ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводБлагодаря за отговора. Ще чакам Вероника да дойде и да помогне допълнително за разрешаването на този проблем.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводСкъпа Мани03
Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.
Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специален разрешател, Кубо ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.
В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.
Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.
С уважение,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводУважаеми Мани03 ,
Казвам се Кубо и бих искал да започна с извинение за забавянето в разглеждането на оплакването ви. Искам да ви уверя, че работя по този въпрос и се опитах да се свържа с PokiesGod Casino относно вашия случай.
За съжаление, PokiesGod Casino попада в категорията на казината с нисък индекс на безопасност, според оценката на нашите анализатори. Казината в тази категория често нямат прозрачност, не дават приоритет на сътрудничеството и не успяват да отговорят ефективно на притесненията на играчите.
Въпреки опитите ми да се свържа с казиното, те изобщо не отговориха на запитванията ми. В резултат на това не успях да получа никаква смислена информация или съдействие от тяхна страна и по-нататъшните опити за събиране на подробности или придвижване на случая към разрешаване изглеждат неуспешни на този етап.
Поради тази липса на съдействие, за съжаление не мога да разреша оплакването ви. Следователно, нямам друг избор, освен да прекратя този случай като нерешен. Ако казиното реши да предостави допълнителни подробности или изрази готовност да разреши въпроса в бъдеще, ще отворим отново оплакването и ще ви уведомим по имейл.
За в бъдеще силно препоръчвам да избирате казина въз основа на техните отзиви и оценки за безопасност, за да избегнете подобни ситуации. Винаги сме тук, за да ви помогнем да оцените репутацията на казиното, преди да играете.
Искрено съжаляваме, че не успяхме да Ви помогнем повече в този случай.
С най-добри пожелания,
Кубо
Автоматичен превод:
