Играчът от Австралия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Тя беше изразила разочарование от две онлайн казина, Pokie Mate и Golden Pokies, за закъснения в обработката на нейните тегления, възлизащи съответно на $1000 и $600. Въпреки усилията ни да помогнем, играчът не отговори на нашите допълнителни запитвания. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Pokie Mate Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$1 000
Pokie Mate Casino
Индекс на сигурност 4.3 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Вложих пари и играх бонус за депозит, заложих го, докато играех много игри с часове
Печелех и играх до $1000.
Започнах процеса на теглене, който изглеждаше доста лесен. Предоставих всички съответни документи, необходими за проверка и теглене
Бях шокиран да видя на 01.02.2023 г. $1000 бяха анулирани и върнати в моето поки
Изпратих им имейл защо, техният отговор беше, че не съм правилно потвърден за тегления
Стори ми се странно, тъй като видях, че документите ми са одобрени
Исках да бъда неприятен с тях, но се страхувах да не плащат цялото месо.
Все още се случва
Тяхното извинение сега се дължи на надграждане на казино, което се състоя и анулира и върна печалбите в сметките на играчите
Не съм сигурен, че ще приема това извинение
Също така съм добре запознат с коледните и новогодишните официални празници, които могат да забавят времето за плащане
След като прочетох страхотни отзиви за способността ви да помагате на играчи, които имат проблеми с казината, които не плащат, наистина се надявам, че можете да ми помогнете с моето теглене, моля
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми letitiasimmons309,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора. След като разгледах по-нататък сметката си, направих първия си опит за теглене с pokie mate на 28/12/23 почти на 2-та седмица.
Много съм разочарован и най-вероятно няма да играя там отново
Благодарим ви отново за бързото обслужване
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМного се надявам скоро да се случи нещо.
Просто си стои в очакване, за съжаление лихвите не са добавени върху държаните средства и нещата наоколо.
Много странно сега. Тъй като напоследък не отговарят на имейлите ми. 🤔
Много SUSS..
Няма да повярвате, но имам абсолютно същия проблем със Golden Pokies.
Приключих с онлайн pokies
.
Благодаря Heaps Guru 😊
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИ двете казина сега. 2 дни разлика вече почти 2 седмици
И нищо. Сега буквално нищо
Pokie Mate $1000
Golden Pokies $600
И двамата ми дължат печалбите
Леле каква шега сега
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте letitiasimmons309,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
