Играчът от Португалия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
PokerStars Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 200 €
PokerStars Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводслед няколко опита за анкета без отговор, не мога и документите вече са проверени и нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Виктор,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е бил напълно проверен в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводздравей лека нощ, да, вече е проверено и по време на искането за оттегляне не мога да продължа, защото не е валидно и вече съм го изпращал няколко пъти. вече ми изпрати отговора, тъй като беше потвърден, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Виктор,
Бихте ли могли да ме посъветвате преди колко дни точно сте поискали своето оттегляне и сте започнали процеса на проверка? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Виктор,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Преводздравей добро утро проблемът ми вече е решен и благодаря ти много за работата, весели празници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Виктор, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С пожелание за прекрасен празничен сезон.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
