Играчът от Германия чака печалбите си повече от 2 седмици. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Pocket Play Casino - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 890 €
Pocket Play Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЧакам завършените си тегления от 14 дни
В чата на живо винаги получавате ново извинение и се отлагате
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Глюк,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление не можем да навлизаме в подробности защо тегленето на играч е забавено, но можем да потвърдим, че на въпросните играчи са изплатени тегленията. Извиняваме се за причиненото неудобство.
С Най-Добри Пожелания,
Отборна джобна игра
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодарим на Pocket Play Casino, че отделихте време да разгледате този случай.
Глюк, ще бъдеш ли така любезен да изясниш последното си съобщение? Колко пари успяхте да изтеглите? Колко пари остават в акаунта ви на играч?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Глюк,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
