Pocket Play Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Поисках теглене на 350 евро. Той беше одобрен на 12 май.

Не е стигнал до моята банка.

Свързах се с чата и предоставих историята на банковите си транзакции и в чата казах, че ще дойда до 48 часа. Това беше преди 5 дни. Моите имейли също бяха игнорирани. За съжаление, поддръжката им за чат изглежда е крайно безполезна, така че не стигам до къде.

Моля, може ли това да се посредничи?

PS Имате ли това казино като 8.5 на този сайт? Въпреки отворените 10 оплаквания, които се отнасят най-вече за забавени тегления и други сайтове с база данни на казино, давайки на сайта само 5,5 от 10.....Много съмнително. Сигурен съм, че без съмнение ще имате отговор за това.

Здравей Тайлър,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pocket Play Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Състоянието на вашия акаунт все още ли е непотвърдено? Изпратихте ли им други документи и някой от тях вече одобрен ли е?

Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.

Също и по отношение на репутацията, няма причина за намаляване на рейтинга за оплаквания - всички те, които са били разгледани, са разрешени.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Тайлър,

Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.