НачалоЖалбиPocket Play Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Pocket Play Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 500 €

Pocket Play Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия изпитва затруднения с получаването на тегленето. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 2.6.2021 | Приключен : 22.6.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
deПреводbggb

Здравейте .. Подадох теглене на 500 € на 28 май, от 30 май бях проверен с потвърждение! Казаха ми, че отнемането ще отнеме 1-3 дни! В чата на живо сега ми се казва, че има проблеми с изплащането ми и че трябва да изчакам. Не получавам допълнителна информация и имейл

LG

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми DeeDragee,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането,

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми DeeDragee,

Имало ли е новини? Получихте ли оттеглянето си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини