Playzee Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Внесох 20 британски лири, които не се появиха на баланса ми, така че влязох в чата на живо, за да разбера защо, след като ми зададоха въпроси от едно лице за поддръжка на клиенти, бях предаден на друг, който не само зададе същите въпроси, но искаше повече лична информация, която аз не мислех за уместно, казах, че ако парите не се показват в баланса ми, ще закрия сметката си и ще направя жалба. След като отново проверих салдото, депозитът ми беше кредитиран, но в средата на игра бях стартиран от сайта и акаунтът ми беше заключен, те също не ми върнаха салдото.

Скъпа Шарън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте активирали някаква промоционална оферта, когато правите първия си депозит? Има ли известие или съобщение, когато се опитате да влезете? Играли ли сте някое от депозираните си средства или сметката ви е била блокирана, преди да сте направили залагания?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Това не беше първият ми депозит, но не бях искал бонуси

Играли ли сте някое от депозираните си средства или сметката ви е била блокирана, преди да сте направили залагания?

Скъпа Шарън,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.